Eventuala returnare a produselor achizitionate se face in conformitate cu "Termeni si conditii" a acestui site:

               Returnarea produselor se face numai cu dovada achizitiei acestora de pe magazinul online www.ladysboutique.ro , in termen de 10 zile lucratoare, cu anuntarea prin orice mijloace de comunicare,  in cel mult 48 ore de la primirea coletului.

              Situatiile in urma carora se accepta returnarea produselor sunt:

- prezenta pe produse a deteriorarilor de la producator;

-prezenta pe produse a deteriorarilor datorate transportului;

-marimile ce nu corespund,cu inlocuirea produsului cu marimea nou ceruta;

-produsele ce au fost livrate/ facturate  gresit de catre Vanzator.

             Consumatorul are dreptul de a denunta unilateral contractul la distanta, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 10 zile lucratoare de la primirea produsului. Singurele costuri care pot cadea in sarcina consumatorului sunt cheltuielile directe de returnare a produselor" conf. O.G. 130/2000, pentru persoanele fizice ce achizitioneaza produse din siteuri, folosind tehnicile de comunicare la distanta, aplicandu-se definitiile cuprinse in O.G. 130/2000 art. 2 lit.e.

             Clientului care a notificat Bermon Impex despre returnarea produselor, ii revine responsabilitatea de a returna produsele in cauza, in termen de cel mult 10 zile lucratoare de la data primirii lor, in caz contrar cererea va fi considerata nefondata.

             Produsele nu pot fi returnate in urmatoarele situatii:

- Clientul nu poate face dovada achizitiei;

- In cazul returnarii de catre cumparator a unui alt produs decat cel achizitionat , cu alte specificatii sau de tip diferit decat cel mentionat pe facture.Exceptie cazul in care marimea nu corespunde comenzii effectuate,dar tipul prosusului si culoarea corespund;

-In cazul in care data returnarii produselor depaseste termenii stabiliti in acest document;

-In cazul in care produsul nu este in aceeasi stare in care a fost livrat(nepurtat, fara miros de parfum, fara pete, cu toate documentele si tichetele cu care a fost expediat ).

                  Rambursarea contravalorii produsului,  se va face in cel mult 30 de zile de la confirmarea returului ,prin virament bancar, in urma comunicarii in scris de catre Client a datelor personale inclusiv a contului bancar in care vor fi virati banii.  Inlocuirea produsului se va face in conditiile unei comenzi normale.

              Cheltuielile de returnare/re-expediere sunt suportate de catre client, exceptie facand  cazurile in care produsele au fost expediate gresit de catre Lady`sBoutique, facturate gresit ori au prezentat defecte din fabricatie.